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巴克斯特貝利(巴克斯特貝利)與兒童慈善機構(gòu)全國防止虐待兒童協(xié)會合作，重新設(shè)計了全國防止虐待兒童協(xié)會幫助熱線的視覺形象，其中包括定制的插圖和"圖形生命線",以提高對該服務(wù)的認識，并"讓人們放心，他們正在打正確的電話"。

全國防止虐待兒童協(xié)會幫助熱線是成年人可以報告有關(guān)兒童安全或健康問題的地方，不要與兒童熱線混淆，兒童熱線是供兒童使用的。據(jù)巴克斯特貝利的設(shè)計師莉迪亞費希爾說，這里的"意識"和兒童熱線不一樣。

費希爾說，另一個問題是人們"猶豫或不愿意使用這項服務(wù)，以防他們的擔憂是錯誤的"。她補充說，通過將熱線重新定位為"語氣上真正令人放心",巴克斯特貝利試圖鼓勵人們報告他們的擔憂，并感到這樣做"更舒服"。

費希爾說，貫穿視覺識別的一條關(guān)鍵線索是"圖形生命線",代表著"一個持續(xù)的、無時不在的幫助和支持來源"。她補充說，巴克斯特貝利請來了插畫家喬納森卡魯吉，因為他的"靈活風格"既適用于"簡單和圖形"的描繪，也適用于"更復(fù)雜的場景"。

費舍爾說，插圖的"手繪線條紋理"與更廣泛的全國防止虐待兒童協(xié)會品牌產(chǎn)生了共鳴，旨在"突出不同的接觸點",如熱線電話、聊天和表格。定義階段的研究發(fā)現(xiàn)，"人們認為這只是一個呼叫中心",費舍爾解釋說，所以新的視覺識別試圖突出其"不那么令人生畏的方法"的聯(lián)系。

根據(jù)魚貂的說法，研究階段包括與"公眾談?wù)撍麄儗熱線]的認識和理解",了解呼叫處理人員及其經(jīng)驗，以及與"將人們轉(zhuǎn)介到熱線的社會工作專業(yè)人員"交談。

費希爾說，工作室"開發(fā)工作"的一部分包括將生命線的想法引入到文字標記中，以"貫穿身份的核心"。全國防止虐待兒童協(xié)會幫助熱線以前沒有印刷標記，名稱只出現(xiàn)在全國防止虐待兒童協(xié)會粗體字體的排版版本中。

費希爾補充說，這項服務(wù)一直被稱為"幫助熱線",在開頭省略了NSPCC .新的文字標志——以其完整的名稱和下方生命線的描述為特色——旨在提高對該服務(wù)及其功能的認識。

該工作室的聯(lián)合創(chuàng)始人兼創(chuàng)意總監(jiān)馬特巴克斯特(馬特巴克斯特)表示，該團隊必須"在現(xiàn)有的品牌指導(dǎo)方針內(nèi)創(chuàng)造性地、靈活地工作",因為該服務(wù)是更廣泛的全國防止虐待兒童協(xié)會慈善機構(gòu)的一部分。費舍爾說，在現(xiàn)有品牌框架的限制下工作是一個"有趣的挑戰(zhàn)",因為她必須"努力思考正確的解決方案"

"擁有全國防止虐待兒童協(xié)會名稱的重量是一種福氣，"費舍爾說，并補充說，該工作室在開發(fā)"易于識別的有凝聚力的視覺識別"時，利用了慈善機構(gòu)可識別的綠色。

為了將全國防止虐待兒童協(xié)會幫助熱線從更廣泛的品牌中區(qū)分出來巴克斯特貝利以"與主品牌略有不同的方式"應(yīng)用了輔助調(diào)色板，選擇了更孤立的"平衡和分布",而不是全出血的柔和顏色費希爾解釋道。

巴克斯特表示，舊身份"只是一個電話號碼、一個電子郵件地址和一個在線聊天，沒有現(xiàn)有的視覺和語言框架來推廣它"。巴克斯特補充說，新的視覺標識，特別是文案和信息，"在不同的受眾中進行了測試",以確保"標題語調(diào)將以正確的方式推廣和營銷熱線"。

全國防止虐待兒童協(xié)會幫助熱線的新視覺標識最初將以數(shù)字形式推出，隨后將在實體資產(chǎn)中更廣泛地推廣。

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